• La minería de datos en RRHH puede marcar la diferencia en la idónea captación y capacitación del personal de la empresa
• La tecnología aplicada a Recursos Humanos es extraordinaria herramienta para definir e implementar la estrategia del negocio
De acuerdo a datos de Career builder, 75% de los empleadores ha contratado a la persona incorrecta para un puesto clave, lo cual puede resultar onerosísimo para las compañías, por lo que cada vez se hace más necesario nutrir bases de datos de recursos humanos para definir e implementar Analytics cuyos algoritmos apunten a la toma de decisiones inteligentes y certeras para optimizar los recursos de la organización y así potenciar sus resultados y alcances.
La herramienta People Analytics es fiable para afinar la toma de decisiones en relación al talento en las empresas; particularmente se puede emplear en 10 aspectos: disminuir la rotación del personal y el ausentismo; evaluación del desempeño y el otorgamiento equitativo (a cada quien lo que le corresponde) de las compensaciones; definir y atender las necesidades de capacitación (DNC); cobertura de perfiles de éxito, concretar contrataciones más atinadas (principalmente en los puestos clave), y promover al talento interno en las posiciones idóneas en las que puedan poner en juego sus competencias; trazar un adecuado plan de sucesión que asegure la continuidad de la compañía; apuntalar la experiencia y el engagement.
La necesidad de emplear un sistema de People Analytics en las empresas se hace evidente si se considera que a una organización le cuesta 1.8 o 2 veces, no del salario mensual, sino del anual de un empleado contratado equivocadamente, a razón de los costos ocultos que ello conlleva, según reveló BBVA México, recientemente.
Algunos de estos costos indirectos podrían ser, la escasa productividad; un cuello de botella en caso de que la persona contratada no sea capaz de gestionar ciertas acciones en su área; el enrarecimiento del ambiente de trabajo, al no lograr trazar los caminos eficientes que lleven al alcance de metas; decaimiento de la imagen y de la cultura corporativas; merma en parte del presupuesto, entre otros.
Todo esto se constituye en razones sólidas para considerar integrar el uso de la tecnología para afinar la toma de decisiones en Recursos Humanos porque en cdg hemos ayudado a optimizar procesos de prospección y a apuntalar todos los pasos involucrados en concretar una adecuada contratación de un colaborador para determinado puesto, área y para la propia empresa, contribuye en la optimización de los recursos corporativos.
Aunque puede sonar complejo integrar el uso de minería de datos y de Analytics al departamento de Recursos Humanos, en realidad solo se requiere de datos valiosos, sistematizados, y diseñar filtros inteligentes de medición de talento a través de los cuales se puedan definir estrategias y acciones concretas para que, considerando el momento en el que esté la empresa se puedan definir y alcanzar las metas organizacionales.
Carlos Taboada Garza, Socio Director de cdg Consultores desde hace 15 años, ingeniero de profesión, apasionado en temas de creación y medición de competencias; miembro del comité de tecnología de ERIAC.
Escríbenos: contacto@eriac.com.mx
