La gestión
de personal ha cambiado radicalmente motivado principalmente por las Reformas
Laborales implementadas en nuestro país, esto ha generado la necesidad de
replantear las habilidades y procesos en nuestra función. Hoy en día una
adecuada e informada gestión de personal es fundamental para mantener la
continuidad de las operaciones en las empresas y esto se logra asegurando el
cumplimiento normativo y la paz laboral.
Algunos
de los desafíos que enfrentamos en la gestión de personal son los siguientes:
Adaptación
a cambios legislativos:
Hay
que tener identificados los cambios legislativos para elaborar un plan de
implementación anticipando posibles impactos económicos e involucrando a todas
las funciones relacionadas; mantenernos involucrados con las áreas operativas
de nuestras organizaciones para poder incorporar el cumplimiento legislativo de
una manera eficiente. Algunas de las legislaciones ya implementadas o en curso
de ser autorizadas son: Ley del Outsourcing, Ley Silla, Reducción de la jornada
laboral, Ley de Trata respecto al trabajo en tiempo extra, entre otras.
Atracción
y retención de talento en un mercado competitivo:
La
innovación en la implementación de nuevas legislaciones representa una ventaja
en la atracción de talento, hoy en día las decisiones de donde laborar se realizan
evaluando distancias, tiempo de traslado, jornadas, flexibilidad, beneficios
emocionales, etc. Por ello requerimos esquemas de trabajo creativos, para que
nuestra oferta de valor siga siendo atractiva.
Digitalización
y transformación tecnológica:
Las
herramientas digitales son clave para implementar controles para el
cumplimiento de las obligaciones laborales tal como las jornadas de trabajo, el
home office, flex time, etc., así como para garantizar los niveles de
productividad requeridos después de implementar las reformas laborales. La
transformación tecnológica ha dado paso a nuevas necesidades como: mantener
reglamentaciones internas que eviten fugas de información, gestión del tiempo,
atención plena dentro de una reunión, no atender dos actividades a la vez dada
la conexión a distancia, etc.
Implementación
de IA y automatización:
Sería un
error resistirse a adoptar las ventajas que la IA y la automatización ofrecen a
la gestión humana, sin embargo, hay que asegurar no pasar por alto los sesgos que
los procesos automatizados pudieran crear en las relaciones humanas. Los
controles de la jornada laboral, días laborados, descansos otorgados y los
respaldos de documentación legal del trabajador que debemos conservar, pueden
ser incorporados a las herramientas digitales y facilitar nuestro trabajo.
Bienestar
y salud mental:
La
NOM-035-STPS y la adición de algunas patologías mentales en las enfermedades de
trabajo ante el IMSS, han formalizado la obligación para las empresas de
atender este aspecto humano. Dentro de las empresas debemos mantener los
mecanismos que aseguren no solo el cumplimiento, sino el cuidado de la salud
mental de nuestros colaboradores. Es necesario mantener programas robustos de
soporte emocional y bienestar integral.
Diversidad,
equidad e inclusión:
Garantizar
políticas internas hacia la inclusión, equidad y diversidad dentro de los
diferentes procesos de gestión humana como: reclutamiento y selección,
desarrollo interno, remuneración, supervisión, etc.
Comunicación
Interna:
Hay
que asegurar informar de manera clara y oportuna los cambios legales a nuestros
colaboradores, mantener canales abiertos para resolver dudas y facultar a los
lideres para gestionar inquietudes.
En conclusión, hoy en día la administración de personal es sinónimo de transformación. Cada cambio legislativo y tecnológico nos reta a innovar y a construir entornos laborales más justos, flexibles y sostenibles. Nuestro compromiso es claro: equilibrar cumplimiento, tecnología y factor humano para convertir estos retos en oportunidades y así fortalecer a nuestros equipos y mantener la competitividad de nuestras organizaciones.
Claudia
Pulido, PhD en Filosofía Gestalt y Máster
en Desarrollo Organizacional, Coaching y Liderazgo Directivo, ha dedicado más
de 35 años a impulsar la evolución del talento humano y liderando procesos de
transformación organizacional. Actualmente es Asociada e integrante del Comité
Laboral de ERIAC Capital Humano. contacto@eriac.com.mx
